WaveSE
حذف الحساب والبيانات · Account & Data Deletion
حذف حسابك وبياناتك في تطبيق WaveSE
تطبيق WaveSE هو تطبيق الخدمة الذاتية للموظفين، ويتصل بنظام الموارد البشرية الخاص بجهة عملك. حسابك في التطبيق تنشئه جهة عملك ولا يمكن إنشاؤه من داخل التطبيق، لذلك يمر طلب الحذف بخطوتين: بيانات جهازك تحذفها بنفسك، وبيانات حسابك تطلب حذفها منا أو من جهة عملك.
أولًا: حذف بيانات التطبيق من جهازك
- افتح التطبيق واذهب إلى «حسابي» ← «الإعدادات».
- اضغط «تسجيل الخروج». هذا يحذف رمز الجلسة والبيانات المؤقتة ورمز PIN من جهازك.
- احذف التطبيق من الجهاز لإزالة أي بيانات محلية متبقية.
ثانيًا: طلب حذف الحساب وبياناته
- أرسل بريدًا إلى [البريد الإلكتروني] بعنوان: طلب حذف حساب WaveSE.
- اذكر في الرسالة: اسمك الكامل، اسم المستخدم في التطبيق، اسم جهة عملك، وعنوان الخادم الذي تستخدمه.
- سنتحقق من هويتك مع إدارة الموارد البشرية في جهة عملك، ثم ننفّذ الطلب.
- يمكنك أيضًا تقديم الطلب مباشرة إلى إدارة الموارد البشرية في جهة عملك، فهي المتحكم في بياناتك الوظيفية.
نردّ على الطلب خلال 30 يومًا من التحقق من الهوية.
ما الذي يُحذف وما الذي قد يُحتفظ به
| البيانات | ما يحدث |
|---|---|
| رمز الجلسة والبيانات المؤقتة ورمز PIN ورمز الإشعارات على الجهاز | تُحذف فورًا عند تسجيل الخروج أو حذف التطبيق |
| حساب المستخدم وصلاحيات الدخول | يُعطَّل ثم يُحذف من نظام جهة عملك |
| الملف الشخصي: الاسم والبريد والهاتف والصورة | تُحذف أو تُجهَّل من الهوية |
| الرسائل والمرفقات التي أرسلتها | تُحذف أو تُفصل عن هويتك |
| سجلات الحضور والإجازات والمصروفات والطلبات | تبقى لدى جهة عملك للمدة التي يفرضها نظام العمل والأنظمة المحاسبية والضريبية، وعادة من خمس إلى عشر سنوات، ثم تُحذف. هذه سجلات وظيفية تلزم جهة العمل قانونًا ولا يمكن حذفها بناءً على طلب الموظف وحده. |
| البلاغات والمقترحات المجهولة | أُرسلت أصلًا دون اسمك، ولا يمكن ربطها بك ولا استرجاعها |
لا نحتفظ بنسخة من بياناتك على خوادم تابعة لنا، فالتطبيق يتصل مباشرةً بخادم جهة عملك.
التواصل
Deleting your WaveSE account and data
WaveSE is an employee self-service app that connects to your employer's HR system. Your account is created by your employer and cannot be created inside the app, so deletion has two parts: data on your device, which you remove yourself, and your account data, which you request from us or from your employer.
Step 1: Remove app data from your device
- Open the app and go to "Me" → "Settings".
- Tap "Sign out". This removes the session token, cached data and your PIN from the device.
- Delete the app to remove any remaining local data.
Step 2: Request account and data deletion
- Email [Email] with the subject WaveSE account deletion request.
- Include your full name, your app username, your employer's name and the server address you use.
- We verify your identity with your employer's HR department and then carry out the request.
- You may also send the request directly to your employer's HR department, which controls your employment data.
We respond within 30 days of verifying your identity.
What is deleted and what may be kept
| Data | What happens |
|---|---|
| Session token, cached data, PIN and notification token on the device | Deleted immediately when you sign out or delete the app |
| User account and access rights | Deactivated, then deleted from your employer's system |
| Profile: name, email, phone, photo | Deleted or anonymised |
| Messages and attachments you sent | Deleted or disconnected from your identity |
| Attendance, leave, expense and request records | Kept by your employer for the period required by labour, accounting and tax law, typically five to ten years, then deleted. These are employment records your employer must keep by law, and they cannot be deleted on an employee's request alone. |
| Anonymous reports and suggestions | Sent without your name, cannot be linked back to you or retrieved |
We keep no copy of your data on servers of our own; the app connects directly to your employer's server.